本網訊(鄧永)近日，道真供電局黨委書記與客戶經理一起，對所建立的“社電聯建”示范點開展了走訪，就該平臺搭建后所達到的效果與社區負責人進行了深入的探討。

　　據悉，該局城區供電所永城社區是創建的“社電聯建”示范點之一，來到永城社區辦公室，該局與該社區書記及負責電力的主任進行了深入交流，該社區非常支持和認可“社電聯建”平臺，他們說道，供電局和社區一樣，職能部門轉型服務部門，都是為了更好的服務好群眾，為民服務解難題。在“社電聯建”工作上，主要從3個方面開展工作，一是利用群眾宣傳“社電聯建”的作用，取得大多數群眾的理解;二是建立客戶微信群，通過微信群宣傳電力相關政策;三是線上信息及時傳遞，線下快速跟進處理。

　　“我們對電力都很認可，從安上電、照上電到用好電，電力部門的服務轉變很大。特別是建立“社電聯建”平臺后，在線上微信群有一個老百姓發了一條電力需求的信息，城區供電所客戶經理看到信息后，和社區聯絡人對接情況，立即組織人員趕赴現場了解情況，經現場了解，發現該客戶是屬上壩供電所管轄，立即和上壩供電所的客戶經理對接，得到快速的處理，老百姓非常的滿意。以前，老百姓有電力方面的需求，不曉得找那個來解決，現在，只需要在建立的線上微信群里發一條信息或是照一張照片，社區聯絡人和客戶經理立即出動解決，快速又高效，電力服務基層，社區也服務基層，共同服務提高群眾滿意度。”永城社區書記說道。

　　該局負責人說道：“今天走訪社區，“社電聯建”工作能得到社區的大力支持，通過黨建引領，黨員發揮先鋒模范帶頭作用，通過這個平臺搭建了社區、電力與群眾信息溝通平臺，達到為民服務解難題的目的，在今后的工作中，我們加強溝通更好發揮“社電聯建”功效，實現供電側和用電側信息的高度融合、供電服務與社會責任的深度契合，提高客戶滿意度。”

　　隨后，該局走訪了上壩供電所新田壩社區。在新田壩“社電聯建”點了解到，該社區停電少，老百姓用電得到保障，供電所服務到位，老百姓有用電需求，供電所客戶經理都是立即到現場處理。談到供電所線路維護砍青的問題，以前老百姓不理解，有阻擾的情況發生，通過“社電聯建”微信群電力安全宣傳等，現在老百姓都比較支持電力線路維護看清工作。但我們社區有幾臺變壓器安裝好了未投運，老百姓一直在關注這個問題，希望能早日投運。

　　該局負責人說道，變壓器建成未投運的事情，我們正在著手處理，特別是馬上烤煙季節到了，用電量增大，正在對接施工隊，短期內解決此事。在“社電聯建”工作上，下一步工作中我們會提供宣傳資料，做好溝通對接，搭建社區、電力和群眾三方“連心橋”的同時，運用好這個平臺更好的服務好群眾，為地方經濟發展做好電力保障。

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