為確保春節期間客戶用上電,用好電,畢節納雍供電局采取多項措施全力做好春節期間客戶服務管理工作。
據了解,納雍供電局立足春節供電服務工作,以“客戶經理到位、專業管理到位、領導到位、監督到位”為指引,開展了一次優質服務大討論,找出優化營商環境,提升客戶服務水平的短板,并制定具體可行的措施“揚長補短”。同時還建立一個多部門聯動機制,共同解決好客戶在用電過程中出現的問題,杜絕相互推諉扯皮的現象發生,把滿足人民群眾對美好生活的電力需要作為工作的奮斗目標,著力解決人民群眾用電的操心事、煩心事、揪心事。
據該局春節供電服務工作負責人介紹:早在春節來臨前夕,針對客戶反映的低電壓等問題,納雍供電局緊急調劑電網建設項目予以解決,并對配電線路頻繁跳閘管控不力的責任人進行嚴格考核問責,力求春節用電高峰期間納雍電網穩定運行,納雍人民舒心用電。(李逍)
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