“阿姐,您好,我們是電力公司‘圣潔尚巴’服務隊的,這是宣傳安全和節能用電常識的資料,您可以帶回家去看看。”“大哥,如果您在用電方面需要幫助,可以隨時撥打我們的24小時服務電話95598或者值班室電話……”
3月15日,國網甘孜供電公司組織4名身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的“圣潔尚巴”服務隊隊員,走進康定社區,開展以“3.15電力優質服務”為主題的消費者權益日活動。
在活動現場,“圣潔尚巴”服務隊向過往的居民分發安全用電宣傳手冊,為群眾答疑解惑,解決用電難題。有的群眾對電表計量的準確性還存有疑慮,有的對ATM機及掌上電力APP的繳費方式還不甚了解,有的對電表轉向還有疑惑,“圣潔尚巴”服務隊隊員們都一一耐心地進行了解釋和宣傳,使用電客戶消費更加明白和放心。“圣潔尚巴”服務隊還深入商戶、客戶家中進行安全用電宣傳和安全用電檢查,消除用電安全隱患。
在今后的工作中,“圣潔尚巴”服務隊將一如既往為客戶提供優質服務,拉近與客戶之間的距離,保障消費者合法用電權益,營造優質和諧的電力服務環境。
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