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本網訊(李朝輝)“誰知道現在你們辦理用電業務環節少、時間快、效率高,時時處處站在我們客戶角度考慮問題,你們服務真是沒得話說!”2月26日,剛剛辦完動力用電申請手續后,銅仁德江供電局煎茶供電所片區客戶經理田仁海就對用電申請進行跟蹤對接,德江縣煎茶鎮和平村養殖戶熊成波滿意地說道。
為落實改善營商環境,建立讓客戶辦電更省力、申請更省事、建設更省錢、接電更省時、用電更省心的優質服務新體驗,該局積極踐行“為客戶創造價值”服務理念,在辦電業擴工作中深化落實“一證受理”和“最多跑一次”要求,并大力提高“微信營業廳等互聯網統一服務平臺業務辦理率,實現簡單業務“一次都不用跑”。同時要求片區客戶經理主動對接,及時跟進,針對實際情況提出合理化建議和整改措施,協助降低工程成本;充分發揮多部門組織聯合驗收優勢,在客戶工程驗收通過后現場直接確定送電日期,大幅縮短工程送電前的準備時間。
下一步,該局密切關注區域大客戶電力發展增量,主動對接小微、招商引資等大客戶企業,捕捉市場發展動態,掌握他們用電需求,主動服務,無縫對接,實現合作共贏。 該文觀點僅代表作者本人,如有文章來源系網絡轉載,本網系信息發布平臺,如有侵權,請聯系本網及時刪除。
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